FAQ

Dat mag niet! Gelukkig hebben we genoeg lekkers te koop, dus dat moet helemaal goedkomen.

Festiva is op zaterdagavond 18 +

Festiva is op zaterdagavond uitsluitend te bezoeken vanaf 18 jaar. Ook onder begeleiding is het niet mogelijk het terrein te betreden als je jonger bent dan 18.

Uitsluitend tickets die verstrekt zijn door eventsquare worden door de organisatie als geldig erkend. 

Aangeschafte tickets en drankkaarten worden door de organisatie niet teruggenomen en kunnen niet worden geruild. Evenmin vindt restitutie van het aankoopbedrag of transactie-& administratiekosten (fee) plaats. 

Een ticket wordt eenmalig aan de bezoeker verstrekt en geeft aan één bezoeker eenmalig toegang tot het Evenement. 

Een ticket is persoonlijk en verschaft slechts de houder van het ticket toegang tot het Evenement. De Bezoeker draagt zelf verantwoordelijkheid dat hij de houder blijft en het daaraan verbonden risico van verlies, diefstal, beschadiging of misbruik van zijn of haar ticket. 

Een ticket kan bestaan uit een door de Organisatie verstrekt (digitaal) document of een door de Organisatie verstrekte unieke barcode. 

Bij tickets met barcode zal de barcode gescand worden bij het Evenement. De Bezoeker is verantwoordelijk voor het weergeven en de leesbaarheid van de barcode op het ticket. Indien de barcode slecht is afgedrukt, die beschadigd, onleesbaar of slechts gedeeltelijk zichtbaar is, wordt toegang geweigerd (in geval ticket) en/of reservering geannuleerd en worden documenten als ongeldig beschouwd.

Heb jij een ticket voor dit event? Dan heb je ook ingestemd je te houden aan een aantal voorwaarden en huisregels die voor en op Festiva gelden. Zo kunnen wij er zeker van zijn dat je deze dag zorgeloos kunt genieten. We vragen je daarom om je aan het volgende te houden:

- Zorg dat je een geldig ticket hebt als je aankomt! Hoe je dat kunt weten? Wanneer je deze via Eventsquare hebt aangeschaft is dit zeker het geval. Andere verkooppunten of via derden is altijd onder eigen verantwoordelijkheid en het kan daardoor zijn dat je het terrein niet op kunt.

- Ben je wel 18? Dit is namelijk de minimale leeftijd voor de avondeditie! Je kunt dit via een geldig legitimatiebewijs (geen kopie) aan ons laten zien. Op de middageditie geldt geen minimum leeftijd. Personen van 15 jaar en jonger dienen onder begeleiding van een volwassene te komen.

- Laat ons zien wat je bij je draagt! Bij de ingang controleren we of niemand iets heeft meegenomen wat eigenlijk niet mee naar binnen mag… Mocht er om gevraagd worden, laat dan zien wat er in je tas en jaszakken zit en geef de beveiliging de kans om je kleding te onderzoeken. Je mag hierbij jouw voorkeur voor een visitatie door man of vrouw aangeven.

- Heb je van te voren al wat alcohol gedronken? Wanneer je bij aankomst in kennelijke staat van dronkenschap bent, kunnen we je helaas niet naar binnen laten.

- Neem geen wapens mee. Alles wat we aantreffen, inclusief spullen die op wapens lijken of zo kunnen worden gebruikt, wordt ingenomen.

- Laat alle soorten drugs en hallucinerende middelen thuis. Op het event geldt een Zero-Tolerance beleid, dus je mag dit niet gebruiken, verhandelen of bewerken. De politie kan hier in zo'n geval bij worden betrokken.

- Eigen eten en drinken kan helaas niet mee naar binnen. Wij zorgen voor genoeg en diverse consumpties om de dag en avond door te komen!

- Wees lief voor het personeel! Ze doen hun best om het jou vandaag naar de zin te maken en alles veilig te laten verlopen. Beledig hen (en andere bezoekers) daarom niet en volg hun aanwijzingen altijd op.

- Festiva wordt bezocht op eigen verantwoordelijkheid. Mocht je letsel opdoen of (im)materiële schade oplopen, dan kan de organisatie van Festiva, het personeel en de eigenaren van de locatie daarom niet aansprakelijk worden gesteld.

- Laat het ons weten als iets mis gaat! Wij kunnen ervoor zorgen dat de politie, ambulance of brandweer er snel is. Bij calamiteiten zullen wij altijd de politie inschakelen.

Is er een noodgeval? Volg dan alle aanwijzingen van het personeel op.